Ko smo mi
Koje podatke obrađujemo i zašto
Podatke prikupljamo neposredno od vas kada popunite formu, pošaljete e-mail ili nas pozovete. Obrada se sprovodi samo u meri potrebnoj za:
- 📞 Kontaktiranje povodom vašeg upita,
- 📋 Pripremu personalizovane ponude i dogovor oko radova,
- 📦 Isporuku usluge (predugovorne i ugovorne radnje),
- 📧 Slanje važnih obaveštenja u vezi sa vašim zahtevom ili narudžbinom,
- 🧾 Ispunjenje zakonskih obaveza (računi, garancije, arhiva),
- 📈 Unapređenje usluga i bezbednost sajta (legitimni interes).
Pročitaj više o vrstama podataka
- Identifikacioni podaci: ime i prezime.
- Kontakt podaci: e-mail, telefon.
- Podaci o projektu/objektu: tip poda, kvadratura, lokacija (grad/opština), preferencije.
- Tehnički podaci: IP adresa i osnovni podaci o uređaju/prehrauzivaču (radi bezbednosti i statistike).
- Komunikacija: poruke koje nam pošaljete i interne napomene relevantne za vaš zahtev.
Pravna osnova
- 🟢 Saglasnost (član 6(1)(a) GDPR): kada čekirate polje saglasnosti u formi.
- 🟢 Ugovor / predugovorne radnje (član 6(1)(b)).
- 🟢 Pravna obaveza (član 6(1)(c)) – računovodstveni propisi.
- 🟢 Legitimni interes (član 6(1)(f)) – bezbednost i unapređenje usluga (uvek uz procenu uticaja na privatnost).
Rok čuvanja
Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe:
- Upiti i ponude: do 24 meseca od poslednje komunikacije ili do povlačenja saglasnosti.
- Ugovorni i računovodstveni podaci: prema zakonskim rokovima (najčešće 5–10 godina).
Deljenje podataka
Podatke možemo podeliti sa pouzdanim obrađivačima (npr. hosting, IT održavanje, obračun/računovodstvo) isključivo po ugovoru i samo u svrhe navedene ovde.
Pročitaj više o prenosima
- Obrađivači: pružaoci hostinga, e-mail infrastrukture i računovodstveni servisi.
- Međunarodni prenos: ako nastupi prenos van RS/EEA, primenjujemo odgovarajuće zaštitne mere (npr. standardne ugovorne klauzule).
- Pravna obaveza: kada smo dužni da podatke dostavimo državnim organima.
Kolačići i analitika
Koristimo isključivo osnovne tehničke kolačiće za funkcionisanje sajta. Ako uvedemo analitičke ili marketinške kolačiće, bićete o tome obavešteni i moći ćete da date ili uskratite saglasnost.
Vaša prava
- ✔ Pravo na pristup, ispravku, brisanje („pravo na zaborav“), ograničenje i prenosivost podataka.
- ✔ Pravo da uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
- ✔ Pravo da povučete saglasnost u bilo kom trenutku (to ne utiče na obradu pre povlačenja).
- ✔ Pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (RS).
Bezbednost
Primenujemo organizacione i tehničke mere bezbednosti (ograničen pristup, lozinke, sigurnosne prakse hostinga). Ipak, nijedan prenos preko interneta nije 100% bez rizika.
Tekst saglasnosti (za formu)
Slažem se da Sekvoja Podovi obradi i koristi moje podatke iz ove forme u svrhu kontaktiranja (telefonom i/ili e-mailom) i pripreme personalizovane ponude i dogovora oko radova. Više detalja pogledajte u Politici privatnosti.
Izmene politike
Politiku možemo povremeno ažurirati. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom.